Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir bei Everum nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass alle Spieler sicher und kontrolliert spielen können. Dafür bieten wir transparente Regeln, praktische Kontrollwerkzeuge und schnellen Support, damit Probleme früh erkannt und Hilfe geleistet werden kann.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir arbeiten nach klaren Prinzipien: Schutz Minderjähriger, aktive Prävention von problematischem Spielverhalten und transparente Informationen zu Kontrollmöglichkeiten. Wir prüfen Konten bei Auffälligkeiten und setzen Maßnahmen um, wenn Risiken erkannt werden.

Aktivierungs- und Kontrollwerkzeuge

Spieler können verschiedene Werkzeuge nutzen, um ihr Spielverhalten zu steuern. Diese Funktionen sind direkt über das Konto oder über unseren Support verfügbar. Wir empfehlen, die verfügbaren Optionen anfangs niedrig einzustellen und bei Bedarf anzupassen.

Ein- und Auszahlungslimits

Sie können Einzahlungen begrenzen - wahlweise als Tages-, Wochen- oder Monatslimit. Limits lassen sich jederzeit anpassen, wobei Erhöhungen oft einer Wartezeit oder zusätzlichen Prüfung unterliegen.

Verlustlimits

Verlustlimits helfen, das Risiko großer Verluste zu begrenzen. Diese Limits blockieren weitere Einsätze, sobald der definierte Betrag erreicht ist, und geben so direktes Feedback über das Spielverhalten.

Zeitliche Begrenzungen

Für mehr Kontrolle bieten wir kurzfristige Spielpausen und längere Auszeiten an. Die Optionen reichen von einer kurzen Unterbrechung bis hin zu längeren Sperrzeiträumen, die sich an individuellen Bedürfnissen orientieren.

Selbstausschluss

Wer eine längere Auszeit benötigt, kann einen Selbstausschluss veranlassen. Während des Selbstausschlusses ist der Zugang zum Konto gesperrt und Werbemaßnahmen werden gestoppt. Für einen Selbstausschluss wenden Sie sich an unseren Support unter [email protected] oder nutzen die Funktion in den Kontoeinstellungen.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf Warnsignale wie ständige Gedanken ans Spielen, wiederholte Erhöhungen der Einsätze, Vernachlässigung persönlicher Verpflichtungen, Nutzung von Geld, das für andere Zwecke vorgesehen war, oder das Verheimlichen von Spielaktivitäten. Wenn mehrere Anzeichen zusammenkommen, ist es Zeit zu handeln.

Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie feste Budgets, planen Sie Pausen, spielen Sie nie mit Geld, das Sie für Rechnungen oder Miete benötigen, und besprechen Sie Ihr Spielverhalten offen mit vertrauten Personen. Nutzen Sie Limits und Erinnerungen, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Bei ernsthaften Problemen suchen Sie professionelle Unterstützung. Wenden Sie sich an lokale Suchtberatungsstellen, psychosoziale Dienste oder die Telefonseelsorge. Auch Hausärzte oder Fachärzte können erste Anlaufstellen sein. Wenn Sie Hilfe beim Einrichten von Limits oder beim Selbstausschluss benötigen, erreichen Sie uns unter [email protected].